Шановні громадяни!

Інформуємо, що консульський прийом здійснюється за попереднім записом через форму онлайн-реєстрації: https://e-consul.gov.ua/visits

Наразі застосовується наступний ГРАФІК прийому громадян з консульських питань:

Понеділок та середа: з 11.00 до 12.00 та з 13.00 до 16.00 (усі види консульських послуг через запис до е-Черги);

Вівторок, четвер та п’ятниця: з 08.00 до 12.00 (усі види консульських послуг через запис до е-Черги).

УВАГА Для отримання готових документів, як от: - отримання виготовленого через Посольства «закордонного» паспорта, що прибув до установи (підтверджується статусом «Прибув до дипломатичної установи» при відстеженні); - отримання «закордонного» чи «внутрішнього»  (ID-картка) паспортів, які оформлялися у органах Державної міграційної служби України («паспортних столах» чи підрозділах ДП Документ) та за окремою заявою перенаправлялись для отримання у Посольстві; - отримання довідки про відсутність судимостей/підтвердження водійського посвідчення; - отримання легалізованих документів, тощо, записуватись на візит до Посольства через е-Чергу НЕ потрібно. Приїхати до Посольства у цьому випадку можна протягом загальних робочих годин – з понеділка по четвер з 08.00 до 17.00 або в п'ятницю з 08:00 до 15:45.

  Телефонні консультації за номером +27 12 460 1943 та консультації електронною поштою  [email protected] проводяться з понеділка по четвер з 08.00 до 17.00, а також у п'ятницю з 08:00 до 15:45 (перерва з 12.00 до 13.00).

Прийом із консульських питань людей із інвалідністю, військовослужбовців та членів їх сімей, учасників бойових дій, людей похилого віку, багатодітних сімей, тощо проводиться БЕЗ необхідності запису до е-Черги. Питання щодо візиту до Посольства для вчинення консульської дії у такому випадку можна надсилати на електронну пошту консульського відділу  [email protected]    . День та час візиту до Посольства при цьому буде визначений у ході листування електронною поштою без необхідності самостійного запису до е-Черги.

Також, якщо Ви вперше реєструєтеся на консульський прийом або у Вас виникли проблеми з авторизацією, ознайомтеся, будь ласка, з детальною інструкцією на сайті МЗС України у розділі «Електронна черга» за посиланням https://mfa.gov.ua/consul/forua/e-cherga  .   При наявності об’єктивних причин неможливості авторизації для запису на прийом через електронну чергу, після використання підказок та методів авторизації за попереднім посиланням, просимо надсилати відповідні повідомлення на [email protected] . Кожний такий випадок розглядатиметься окремо.

Звертаємо увагу! Чоловіки віком 18-60 років, які перебувають/проживають за кордоном, мають можливість подати заяви на отримання консульських послуг. Згідно з новим законодавством, з 18 червня 2024 р., разом із документами, які необхідні для отримання обраної консульської послуги, такі заявники мають також подати свій військово-обліковий документ, сформований ВИКЛЮЧНО в електронному вигляді. Йдеться про електронний документ, який відображається у застосунку "Резерв+" (https://reserveplus.mod.gov.ua/) на смартфоні користувача та містить перевірені дані з Єдиного державного реєстру призовників, військовозобов’язаних та резервістів. Для отримання консульської послуги електронний військово-обліковий документ має бути достовірним і актуальним, тобто сформованим не раніше, ніж за 72 години до звернення до консульської установи. Якщо Ви не можете уточнити свої дані по військовому обліку, рекомендуємо звертатися до технічної підтримки системи “Резерв+” за електронною адресою: [email protected] із зазначенням ПІБ, РНОКПП, контактного номера телефону, датою народження та суттю проблеми.