Консульський прийом здійснюється за попереднім записом через форму онлайн-реєстрації: https://e-consul.gov.ua/visits   .

Якщо Ви вперше реєструєтеся на консульський прийом або у Вас виникли проблеми з авторизацією, ознайомтеся, будь ласка, з детальною інструкцією на сайті МЗС України у розділі «Електронна черга» за посиланням https://mfa.gov.ua/consul/forua/e-cherga  .   При наявності об’єктивних причин неможливості авторизації для запису на прийом через електронну чергу, після використання підказок та методів авторизації за попереднім посиланням, просимо надсилати відповідні повідомлення на [email protected] . Кожний такий випадок розглядатиметься окремо.

Просимо також ознайомитись із інформацією 🢃  щодо порядку отримання консульських послуг окремими категоріями громадян, у т. ч., чоловіками призовного віку (18-60 р.р.), внизу сторінки.

Наразі застосовується наступний ГРАФІК прийому громадян з консульських питань:

Понеділок та середа: з 11.00 до 12.00 та з 13.00 до 16.00 (усі види консульських послуг через запис до е-Черги);

Вівторок, четвер та п’ятниця: з 08.00 до 12.00 (усі види консульських послуг через запис до е-Черги).

УВАГА Для отримання готових документів, як от: - отримання виготовленого через Посольства «закордонного» паспорта, що прибув до установи (підтверджується статусом «Прибув до дипломатичної установи» при відстеженні); - отримання «закордонного» чи «внутрішнього»  (ID-картка) паспортів, які оформлялися у органах Державної міграційної служби України («паспортних столах» чи підрозділах ДП Документ) та за окремою заявою перенаправлялись для отримання у Посольстві; - отримання довідки про відсутність судимостей/підтвердження водійського посвідчення; - отримання легалізованих документів, тощо, записуватись на візит до Посольства через е-Чергу НЕ потрібно. Приїхати до Посольства у цьому випадку можна протягом загальних робочих годин – з понеділка по четвер з 08.00 до 17.00 або в п'ятницю з 08:00 до 15:45.

Телефонні консультації за номером +27 12 460 1943 та консультації електронною поштою  [email protected] проводяться з понеділка по четвер з 08.00 до 17.00, а також у п'ятницю з 08:00 до 15:45 (перерва з 12.00 до 13.00).

Прийом із консульських питань людей із інвалідністю, військовослужбовців та членів їх сімей, учасників бойових дій, людей похилого віку, багатодітних сімей, тощо проводиться БЕЗ необхідності запису до е-Черги. Питання щодо візиту до Посольства для вчинення консульської дії у такому випадку можна надсилати на електронну пошту консульського відділу  [email protected]    . День та час візиту до Посольства при цьому буде визначений у ході листування електронною поштою без необхідності самостійного запису до е-Черги.